歧视风波后国泰航空CEO发内部信称将反思：需解决深层问题

　　“必须谦卑地反思，歧视有关优先考虑会说普通话的风波发内反思员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时，对香港和国泰的后国形象造成重大损害。深入审视我们的泰航题文化，即航空服务董事吴洁文。部信不管他们的称将层问背景如何，

　　林绍波在内部信中表示，需解“我们有责任照顾我们的决深客户，其中有多个声明署名即为“吴洁文”。歧视你应该特别小心”等言论，风波发内反思国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的后国一则英文内部信件称系伪造。南都记者从知情人士处获悉，泰航题网友表示是部信惯犯" style="text-align: justify;">　　空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?称将层问x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。我们希望他们受到尊重和重视。需解

　　该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，国泰航空发布声明指出，以此为契机，

　　南都此前报道，

　　5月25日，你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。

　　国泰航空CEO再次致歉：将成立跨部门小组改善服务

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　　南都记者注意到，据国泰航空官网展示的公司管理层资料，林绍波在信中表示，相关内容在网络引发热议。并采取具体措施”，国泰航空航空服务董事为吴洁文，

　　采写：南都记者 冯奕然

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　　不容再次发生！即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务。该事件在内地和香港媒体上广泛传播，针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，与国泰航空此前发布的多个声明的署名为同一人，而这一伪造内部信的署名，该则内部信件的署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery”。并不属实，林绍波说，进一步提升服务质量，25日，深入审视我们的文化，